Widerrufsrecht, Sonderanfertigungen & Reklamationsbedingungen

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht.

Dieses Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Ausschluss des Widerrufsrechts

Die Produkte von Bull&Pei Gear (Inh. Jessica Mieller) – insbesondere Biothane-Halsbänder, Leinen, Zugstoppketten, Sets, personalisierte Artikel sowie Zubehör – werden nach Bestellung individuell und auf Kundenwunsch handgefertigt (Sonderanfertigungen).

Nach Eingang der Bestellung erfolgt die individuelle Materialbeschaffung, Zuschnitt, Personalisierung und Verarbeitung speziell für den jeweiligen Auftrag.

👉 Ein Widerrufsrecht besteht daher nicht.
👉 Ein geschlossener Vertrag kann nicht widerrufen, storniert oder rückgängig gemacht werden, sobald die Anfertigung begonnen oder das Material bestellt wurde.

Dies gilt insbesondere für:

• personalisierte Produkte (Name, Plot, Gravur, Sonderfarben)

• Sondermaße

• individuelle Farbkombinationen

• Sonderanfertigungen

• Surprise-Produkte

• Sets

Stornierungen

Eine Stornierung der Bestellung ist nach Bestelleingang nicht mehr möglich, da die Fertigung individuell und materialgebunden erfolgt.

Reklamationen & Mängelanzeige

Unabhängig vom Widerrufsausschluss bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei berechtigten Mängeln.

Reklamationsfrist

Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail erfolgen.

Die Reklamation muss enthalten:

• Bestellnummer

• Name des Käufers

• Beschreibung des Mangels

• aussagekräftige Fotos des Mangels

Später eingehende Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

Anerkannte Reklamationsgründe

Als berechtigte Reklamationen gelten ausschließlich Mängel, die bereits bei Erhalt der Ware bestanden haben, z. B.:

• defekte oder fehlende Schrauben, Nieten oder Verschlüsse

• Materialfehler

• Verarbeitungsfehler

• sich lösende Plots oder Personalisierungen bei sachgemäßer Nutzung

• fehlerhafte Anfertigung entgegen der Bestellung

Von Reklamationen ausgeschlossen

Nicht als Reklamation anerkannt werden insbesondere:

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung

• Schäden durch übermäßige Belastung oder falsche Anwendung

• plötzliche Beschädigungen der Hardware

• Beschädigungen durch Ziehen, Zerren, Beißen oder extreme Zugkraft

• Schäden durch andere Hunde

• Kratzer, Abrieb oder Abnutzung beschichteter Hardware

• Farbveränderungen durch UV-Strahlung

• Farbabrieb

• normale Gebrauchsspuren

• Schäden durch Wasser, Salz, Sand, Schmutz oder extreme Witterung

• Schäden an Zugstoppketten durch falsche Nutzung oder Überbelastung

• Schäden an Surprise-Halsbändern

• Schäden durch eigenständige Veränderungen am Produkt

• falsche Größenangaben durch den Kunden

Maßangaben & Passform

Der Kunde ist verpflichtet, die Maße korrekt anzugeben.

Für fehlerhafte Maßangaben übernimmt Bull&Pei Gear keine Haftung.
Produkte mit falsch übermittelten Maßen gelten als ordnungsgemäß gefertigt und sind von Umtausch, Rückgabe und Reklamation ausgeschlossen.

Pflege, Nutzung & Verantwortung

Die Produkte dienen ausschließlich als Hundezubehör. Sie sind keine Sicherheitsprodukte und ersetzen keine geeigneten Sicherungssysteme.

Der Käufer ist verpflichtet:

• das Produkt vor jeder Nutzung auf Schäden zu überprüfen

• das Produkt sachgemäß zu verwenden

• das Produkt regelmäßig zu kontrollieren

Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung.

Haftungsausschluss

Bull&Pei Gear übernimmt keine Haftung für:

• Schäden an Mensch oder Tier

• Folgeschäden

• Sachschäden

• Verletzungen

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung

• Schäden durch Dritte

Materialbedingte Eigenschaften

Biothane und beschichtete Hardware unterliegen natürlichen Materialeigenschaften:

Möglich sind:

• Farbabweichungen

• Farbveränderungen

• Oberflächenveränderungen

• Abrieb

• Strukturveränderungen

Diese stellen keinen Mangel dar.

Kontakt

Bull&Pei Gear
Inhaberin: Jessica Mieller
E-Mail: Bull.and.pei.gear@gmail.com